سياسة الخصوصية

١. من المسؤول عن بياناتك؟

المتحكم في البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية المعالجة في إطار هذا الموقع والخدمات التسويقية واستقبال الطلبات الموضّحة أدناه هو سهيل ميديا. لأي استفسار حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يُرجى استخدام بيانات التواصل في القسم ١٦ أدناه.

٢. نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي نعالجها عندما تقوم بـ:

• زيارة أو تصفّح موقعنا العلني؛
• استخدام أدوات تفضيلات الكوكيز أو ميزات موافقة مماثلة؛
• إرسال استفسارات أو نماذج تواصل أو طلبات مشروع / عينات؛
• التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو قنوات المراسلة التي نديرها؛
• الوصول إلى أجزاء منصّتنا التي تتطلب تسجيلاً أو حساباً، حيث ينطبق ذلك.

٣. ما البيانات التي نجمعها؟

بحسب طريقة تفاعلك معنا، قد نعالج الفئات التالية من المعلومات:

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم، الجهة، الدور أو الشخصية التي تختار مشاركتها، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وتفاصيل مشابهة تقدّمها في النماذج أو الرسائل.
• محتوى المشروع والموجز: وصف نصّي لاحتياجاتك وأهداف الحملة وتفضيلات اللغة واختيارات الخدمات ومعلومات مشابهة لتقدير العمل.
• المرفقات والوسائط المرجعية: ملفات أو روابط ترفقها (مثل أصول العلامة أو مراجع). قد تُعالَج بيانات وصفية تقنية عن الرفع (مثل أسماء الملفات أو أنواعها أو عددها) حتى عند تخزين المحتوى بشكل منفصل.
• بيانات تقنية واستخدام: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، نظام التشغيل، موقع تقريبي مستمد من IP، الصفحات المُعرَضة، عناوين الإحالة، الطوابع الزمنية، وبيانات تشخيص أو أداء من بنية الاستضافة.
• سجلات الكوكيز والموافقة: معرّفات وخيارات تتعلق بوسوم التحليلات أو التسويق الاختيارية، بما في ذلك ما تديره منصّة إدارة الموافقة (انظر القسم ٦).
• بيانات الحساب والمصادقة: عند استخدام ميزات تسجيل الدخول قد نعالج معرّفاتاً ورموز جلسة وسجلات أمان وبيانات حساب لازمة لتشغيل المصادقة.
• المحادثات: محتوى رسائل البريد أو الدردشة أو تذاكر الدعم التي ترسلها، بما في ذلك المرفقات.

٤. كيف نستخدم بياناتك (الأغراض)

نستخدم البيانات الشخصية فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني وفق قوانين حماية البيانات المعمول بها. تشمل الأغراض الشائعة:

• الرد على الاستفسارات وتقديم العروض أو المعلومات التي طلبتها (خطوات تعاقدية أو مصالح مشروعة في تشغيل أعمالنا).
• معالجة طلبات المشاريع أو الخدمات الإعلامية، بما في ذلك إشعارات داخلية لفريقنا (تنفيذ عقد أو خطوات ما قبل التعاقد؛ مصالح مشروعة في كفاءة الاستقبال).
• تشغيل الموقع والخدمات وتأمينها وتحسينها، بما في ذلك منع الإساءة وتحليلات مجمّعة (مصالح مشروعة؛ وموافقة عند الحاجة للكوكيز غير الضرورية أو وسوم التسويق).
• الامتثال للالتزامات القانونية (مثل الضرائب أو المحاسبة أو طلبات الجهات التنظيمية).
• إرسال رسائل متعلقة بالخدمة (مثل التأكيدات أو حالة الطلب) عند الاقتضاء.

٥. الأسس القانونية (ملخص)

حيث ينطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو قوانين مماثلة، نعتمد على واحد أو أكثر من الأسس التالية بحسب النشاط:

• الموافقة — مثلاً عند قبولك كوكيز اختيارية أو اتصالات تسويقية، أو عند طلب موافقة صريحة لمعالجة محددة.
• تنفيذ عقد — عندما نحتاج بياناتك لتقديم خدمات طلبتها أو لاتخاذ خطوات قبل إبرام عقد.
• مصالح مشروعة — مثل تأمين أنظمتنا وفهم استخدام الموقع بشكل مجمّع وتحسين عروضنا والإدارة الداخلية، ما لم تغلب حقوقك.
• التزام قانوني — عندما يجب الاحتفاظ بالمعلومات أو الكشف عنها لالتمام بالقانون.

٦. الكوكيز والتقنيات المشابهة وUsercentrics

نستخدم الكوكيز والتقنيات المشابهة (مثل التخزين المحلي أو البكسلات) لتشغيل الموقع الأساسي وتذكّر التفضيلات، و—فقط بموافقتك حيث يقتضي القانون—للتحليلات أو قياس التسويق.

عند تنفيذ منصّة لإدارة الموافقة، قد نستخدم Usercentrics GmbH (Usercentrics) أو مزوّداً مكافئاً لعرض خيارات الكوكيز وتسجيل قرارات الموافقة (بما في ذلك الطوابع الزمنية والفئات المقبولة أو المرفوضة) والتحكم في تحميل السكربتات الاختيارية. في تلك الحالة قد تعالج Usercentrics بيانات تقنية ومحدودة بالنيابة عنا كمعالج فرعي. يمكنك الاطلاع على كيفية تعامل Usercentrics مع البيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بها المنشورة على usercentrics.com.

يمكنك تغيير سحب الموافقة عن الكوكيز الاختيارية في أي وقت عبر مركز تفضيلات الكوكيز المرتبط بشريط الكوكيز أو التذييل، حيث يتوفر.

٧. مشاركة البيانات والمعالجون الفرعيون

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع الفئات التالية من الجهات المستلمة فقط بقدر ما يلزم للأغراض أعلاه:

• مزوّدو البنية التحتية والاستضافة (مثل Vercel أو منصّات مماثلة) لمعالجة الطلبات والسجلات والمحتوى لتقديم الموقع وواجهات البرمجة.
• مزوّدو قواعد البيانات والمصادقة وتخزين الملفات (مثل Supabase) لتخزين إرساليات النماذج وبيانات المشاريع والرفوعات وما يتعلق بالجلسة بتوجيهات منا.
• قنوات إشعار أو مراسلة نستخدمها داخلياً لتنبيه فريقنا بطلبات جديدة (مثل واتساب للأعمال أو ما شابه)، ومحدودة بالمعلومات اللازمة لذلك الإشعار.
• مستشارون مهنيون (محامون، محاسبون) عند الحاجة.
• سلطات أو أطراف أخرى عندما نعتقد أن الكشف مطلوب بموجب القانون أو لحماية الحقوق والسلامة والأمن.

٨. التحويلات الدولية

قد تعالج مزوّدات خدماتنا البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة والولايات المتحدة ودول أخرى. عند نقل البيانات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا إلى دول لا تُعتبر كافية، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل بنود العقد القياسية للمفوضية الأوروبية (والملحق البريطاني حيث ينطبق)، مع إجراءات تقنية وتنظيمية إضافية عند الاقتضاء.

٩. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضّحة في هذه السياسة، ما لم يفرض القانون أو يسمح بمدة أطول. تُؤخذ في الاعتبار ما إذا كانت لديك علاقة مستمرة معنا، وما إذا كان يجب الاحتفاظ بسجلات لأسباب قانونية أو ضريبية أو محاسبية، وما إذا كان الاحتفاظ مناسباً في ضوء وضعنا القانوني (مثل النزاعات). تُحتفَظ عادةً بسجلات التسويق والاستقبال طوال مدة العلاقة التجارية وفترة معقولة بعدها ما لم ينطبق جدول احتفاظ مختلف على حالتك.

١٠. الأمن

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة تهدف إلى حماية البيانات الشخصية من التدمير أو الفقدان أو التعديل غير المصرّح به أو الكشف أو الوصول. قد تشمل التدابير ضوابط الوصول والتشفير أثناء النقل حيث يناسب وفصل البيئات والمراقبة. لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بالكامل؛ ننصحك باستخدام كلمات مرور قوية وحماية أجهزتك.

١١. حقوقك

بحسب موقعك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول — للحصول على تأكيد بشأن المعالجة ونسخة من بعض البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح — لتصحيح بيانات غير دقيقة أو غير كاملة.
• المحو — لطلب حذف بياناتك في ظروف معينة.
• التقييد — لطلب تقييد المعالجة في حالات معينة.
• الاعتراض — للاعتراض على المعالجة القائمة على مصالح مشروعة، بما في ذلك التنميط في بعض الحالات.
• قابلية نقل البيانات — لاستلام بيانات منظّمة شائعة الاستخدام قدمتها، حيث تعتمد المعالجة على الموافقة أو العقد وتتم آلياً.
• سحب الموافقة — حيث تعتمد المعالجة على الموافقة، دون الإخلال بمشروعية المعالجة قبل السحب.
• تقديم شكوى — إلى سلطة إشرافية في بلد إقامتك أو حيث تعتقد أن مشكلة قد نشأت.

١٢. اتخاذ القرار الآلي

لا نستخدم اتخاذ قرار آلي بالكامل ينتج آثاراً قانونية أو مماثلة في أهمية كبيرة استناداً فقط إلى معالجة آلية لبياناتك الشخصية في إطار الموقع التسويقي وتدفقات الاستقبال الموضّحة هنا. إذا تغيّر ذلك، سنحدّث هذه السياسة ونقدّم أي معلومات إضافية يفرضها القانون.

١٣. الأطفال

خدماتنا موجّهة للشركات والمهنيين البالغين. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أطفال دون السن التي تتطلب موافقة ولي الأمر في ولايتهم القضائية. إذا اعتقدت أننا جمعنا مثل هذه البيانات، يُرجى التواصل معنا لاتخاذ خطوات الحذف.

١٤. مواقع الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو تكاملات لأطراف ثالث. لا تنطبق هذه السياسة على تلك المواقع. ننصحك بقراءة إشعارات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم بيانات شخصية.

١٥. تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو الهيكل التنظيمي. يُحدَّث تاريخ «آخر تحديث» في أسفل هذه الصفحة عند النشر. عند التغييرات الجوهرية، سنقدّم إشعاراً أوضح أو نطلب الموافقة إذا اقتضى القانون.

١٦. التواصل

لطلبات الخصوصية أو الأسئلة حول هذه السياسة يمكنك التواصل معنا على البريد: hello@sahilmedia.ly. سنرد في مدة معقولة وفق القانون المعمول به. يمكنك أيضاً استخدام خيارات التواصل في صفحة الاتصال على موقعنا.

آخر تحديث: ٢٦ أبريل ٢٠٢٦.